Cap3fit hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó như thế nào – không chữ nhỏ, không điều khoản ẩn.
Cap3fit bảo vệ thông tin người chơi Việt Nam ở mọi thời điểm
Khi bạn đăng ký tài khoản cap3fit, bạn tin tưởng chúng tôi với một số thông tin khá nhạy cảm: họ tên, số điện thoại, thông tin CMND/CCCD và lịch sử giao dịch tài chính. Đó không phải là điều hiển nhiên và cap3fit không bao giờ coi điều đó là mặc định.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với một mục tiêu cụ thể: để bạn hiểu rõ mình đang chia sẻ gì, thông tin đó được dùng cho mục đích gì và bạn có thể kiểm soát dữ liệu của mình ở mức độ nào. Không có thông tin nào được thu thập mà không có lý do, và không có thông tin nào được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua website cap3fit.net, giao dịch thanh toán, tương tác với đội hỗ trợ khách hàng và bất kỳ dịch vụ nào khác thuộc nền tảng cap3fit. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Đây là những cam kết cụ thể mà cap3fit thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin của người chơi.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cap3fit đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa, đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận bảo mật quốc tế. Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên cap3fit cũng không đọc được.
Cap3fit không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Không phải mọi nhân viên cap3fit đều có thể xem thông tin của bạn. Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo rằng chỉ những bộ phận thực sự cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
Hệ thống giám sát tự động của cap3fit theo dõi các đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm mới hay hành vi bất thường và gửi cảnh báo tức thì về email của bạn – giúp bạn phát hiện sớm nếu tài khoản bị truy cập trái phép.
Đội bảo mật của cap3fit thường xuyên kiểm tra và vá lỗ hổng bảo mật. Hệ thống được kiểm định định kỳ bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì ở mức cao nhất.
Cap3fit thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập, cùng với lý do cụ thể cho từng loại:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
Cap3fit chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt dữ liệu và mục đích sử dụng tương ứng:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng chính | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận | Nghĩa vụ pháp lý |
| Email, số điện thoại | Liên lạc, xác thực tài khoản, thông báo giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thực hiện hợp đồng |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử cá cược và giao dịch | Lưu trữ hồ sơ theo quy định, hỗ trợ tranh chấp | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hành vi sử dụng nền tảng | Cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm | Lợi ích hợp pháp |
| Email (với sự đồng ý) | Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ | Sự đồng ý của bạn |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cap3fit. Việc hủy nhận email marketing không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
Cap3fit không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác được chọn lọc kỹ càng. Dưới đây là toàn bộ các trường hợp dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ:
Cap3fit sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập cap3fit lần đầu. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.
Ngoài cookie, cap3fit sử dụng pixel theo dõi và web beacon ở mức tối thiểu – chủ yếu để xác nhận email đã được mở hay chưa khi chúng tôi gửi thông báo quan trọng. Chúng tôi không sử dụng công nghệ theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi nền tảng cap3fit.net.
Cap3fit đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật cụ thể đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cap3fit sử dụng TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn được gói tin mạng của bạn, họ cũng không thể đọc nội dung bên trong.
Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số CMND, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption) trên máy chủ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể phục hồi ngược lại dù có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát quyền truy cập: Hệ thống phân quyền vai trò (RBAC) đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục các sự kiện bảo mật và cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi bất thường. Đội bảo mật của cap3fit phản hồi trong vòng 15 phút với các sự cố ưu tiên cao.
Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Cap3fit thuê các công ty bảo mật độc lập thực hiện penetration testing (pentest) ít nhất mỗi năm một lần để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi kẻ xấu có thể khai thác.
Cap3fit không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ dựa trên nguyên tắc "lưu tối thiểu cần thiết" và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về thời gian lưu trữ hồ sơ.
Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu của chính bạn, cap3fit sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân không bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật trong vòng 30 ngày. Các dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý sẽ được lưu trữ an toàn trong thời gian quy định rồi xóa hoàn toàn.
Bạn có một số quyền quan trọng đối với dữ liệu cá nhân mà cap3fit đang lưu giữ. Đây không chỉ là lời hứa – đây là quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Cap3fit tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền bảo vệ dữ liệu của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cap3fit đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh cần xác minh lại bằng giấy tờ.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ những thông tin chúng tôi bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày.
Trong khi đang tranh chấp hay khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu cap3fit tạm dừng xử lý dữ liệu của mình cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc cap3fit xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào – và chúng tôi phải tuân thủ ngay lập tức.
Cap3fit không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi dành cho người trưởng thành và chúng tôi có các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký.
Tất cả tài khoản đều phải xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em của mình có thể đã tạo tài khoản cap3fit, hãy liên hệ với chúng tôi ngay tại support@cap3fit.net. Chúng tôi ưu tiên xử lý các trường hợp này và cam kết phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
Cap3fit có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi cam kết:
Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng (như làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả, cập nhật thông tin liên lạc), chúng tôi có thể thực hiện mà không cần thông báo riêng – nhưng vẫn cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ cap3fit sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở trên.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hoặc lo ngại về cách cap3fit xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email bảo mật: support@cap3fit.net – Ghi tiêu đề "Bảo mật & Quyền riêng tư" để được chuyển trực tiếp đến bộ phận phụ trách. Thời gian phản hồi: trong vòng 4 giờ làm việc với các vấn đề bảo mật khẩn cấp, 3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.
Live chat 24/7: Kênh nhanh nhất cho các vấn đề cần giải quyết ngay – như nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hay phát hiện dữ liệu bị rò rỉ. Đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phản hồi trong 2–5 phút.
Hotline hỗ trợ: Số điện thoại được hiển thị sau khi đăng nhập vào tài khoản trong phần "Liên hệ hỗ trợ". Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
Cap3fit có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách giám sát tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu. Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư mà bạn cho rằng chưa được giải quyết thỏa đáng qua các kênh trên đều có thể được chuyển đến DPO theo yêu cầu. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 14 ngày làm việc.
Không khí lễ hội Vũng Tàu – cap3fit đồng hành bảo mật mọi lúc
Viết chính sách bảo mật hay thì dễ. Thực hiện nó mỗi ngày mới là thách thức thực sự. Chúng tôi muốn chia sẻ cụ thể những gì đang xảy ra ở phía sau hậu trường để bạn có thể đánh giá cam kết của cap3fit một cách thực chất, không chỉ dựa vào những lời hứa.
Mỗi khi bạn đăng nhập vào tài khoản cap3fit từ một thiết bị mới, hệ thống tự động tạo cảnh báo và gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký. Nếu không phải bạn thực hiện đăng nhập đó, bạn có thể khóa phiên ngay lập tức chỉ bằng một cú click. Đây không phải tính năng "sắp có" – nó đã hoạt động từ 2021 và đã ngăn chặn hàng nghìn vụ truy cập trái phép.
Thông tin tài chính của bạn – số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo, ZaloPay – được lưu dưới dạng đã mã hóa trong cơ sở dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ của cap3fit chỉ thấy 4 chữ số cuối khi cần xác minh giao dịch, không bao giờ thấy toàn bộ thông tin. Đây là tiêu chuẩn ngành mà cap3fit áp dụng từ ngày đầu hoạt động.
Về phần dữ liệu cá cược, cap3fit giữ lịch sử giao dịch của bạn theo yêu cầu pháp lý – nhưng dữ liệu này không bao giờ được dùng để lập hồ sơ hành vi hay bán cho bên thứ ba. Đội phân tích nội bộ chỉ xem dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện sản phẩm, không phải dữ liệu cá nhân từng người chơi.
Người chơi Huế tin tưởng bảo mật dữ liệu tại cap3fit
Những điều người chơi hay hỏi nhất về cách cap3fit xử lý dữ liệu cá nhân.
Bảo mật SSL 256-bit, không bán dữ liệu, kiểm soát hoàn toàn thông tin cá nhân – đăng ký tài khoản cap3fit ngay và trải nghiệm sự khác biệt.