Văn bản pháp lý

Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Cap3fit – Minh Bạch Từ Đầu

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng cap3fit. Hãy đọc kỹ trước khi đăng ký – chúng tôi cam kết viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, không chữ nhỏ khó đọc.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 06, 2025
cap3fit

Cap3fit cam kết vận hành minh bạch và tuân thủ quy định

Tại sao bạn nên đọc điều khoản này?

Thành thật mà nói, hầu hết mọi người đều bỏ qua trang điều khoản sử dụng khi đăng ký bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi hiểu điều đó. Nhưng với cap3fit, chúng tôi đã cố tình viết tài liệu này theo cách khác: ngắn gọn hơn, rõ ràng hơn và không có những câu phức tạp kiểu luật sư chỉ để gây khó dễ cho người đọc.

Điều khoản sử dụng của cap3fit xác định quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai phía – bạn với tư cách người dùng, và cap3fit với tư cách nhà cung cấp dịch vụ. Đọc kỹ tài liệu này sẽ giúp bạn biết mình được làm gì, không được làm gì, và cap3fit cam kết gì với bạn. Đó là cơ sở để cả hai bên hợp tác lành mạnh và lâu dài.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng cap3fit, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu có điều gì bạn chưa đồng ý hoặc chưa rõ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cap3fit qua email support@cap3fit.net trước khi tiến hành đăng ký.

Lưu ý quan trọng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Cap3fit có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những điều cơ bản bạn cần biết về cap3fit

Trước khi đọc chi tiết, đây là 6 điểm quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng của cap3fit.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi

Cap3fit nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Tất cả tài khoản đều phải qua xác minh danh tính và tuổi. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến khóa tài khoản và hoàn trả toàn bộ số dư theo quy trình tiêu chuẩn.

Mỗi người chỉ một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên cap3fit. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do gì đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Tiền thật, trách nhiệm thật

Khi chơi trên cap3fit bằng tiền thật, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của mình. Cap3fit cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền và tự loại trừ để hỗ trợ người chơi kiểm soát ngân sách cá nhân.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản cap3fit. Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ trừ khi bạn báo cáo mất quyền kiểm soát kịp thời.

Tiền thưởng có điều kiện rõ ràng

Tất cả các chương trình tiền thưởng tại cap3fit đều có điều kiện vòng cược và thời hạn cụ thể. Toàn bộ thông tin này được công khai trong mục Tiền thưởng – không có điều kiện ẩn hay thay đổi sau khi bạn nhận thưởng.

Nghiêm cấm gian lận và lạm dụng

Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot, lợi dụng lỗi hệ thống hay thông đồng để trục lợi đều bị nghiêm cấm. Cap3fit có quyền điều tra, đình chỉ và hủy tài khoản trong các trường hợp này mà không cần báo trước.

1Điều kiện tham gia và đủ điều kiện sử dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cap3fit, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào đồng nghĩa với việc bạn không đủ điều kiện sử dụng nền tảng này.

  • Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
  • Bạn phải là cá nhân thực (không phải pháp nhân, công ty hay tổ chức) đăng ký cho mục đích cá nhân.
  • Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
  • Bạn không được đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện hay bị cấm bởi cap3fit vì vi phạm trước đây.
  • Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
  • Việc sử dụng dịch vụ cap3fit phải không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn sinh sống.

Cap3fit có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc các tài liệu tương đương. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24–48 giờ. Trong thời gian xác minh, một số chức năng có thể bị giới hạn tạm thời.

2Đăng ký tài khoản và quản lý thông tin cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên cap3fit. Quy định một tài khoản mỗi người được xác định dựa trên nhiều yếu tố bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, thông tin CMND/CCCD, địa chỉ IP và phương thức thanh toán được liên kết.

  • Mỗi email chỉ được dùng để đăng ký một tài khoản duy nhất.
  • Mỗi số điện thoại Việt Nam chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
  • Mỗi CMND/CCCD chỉ được dùng để xác minh danh tính một tài khoản duy nhất.
  • Thông tin họ tên, ngày sinh và địa chỉ phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi – đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin lỗi thời có thể gây khó khăn trong quá trình xác minh khi rút tiền hoặc khôi phục tài khoản.

Cap3fit không cho phép chuyển nhượng, cho mượn hay bán tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển giao. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3Quy định về hoạt động cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên cap3fit – bao gồm cá cược thể thao, casino live, slot game, xổ số và các sản phẩm khác – đều phải tuân theo quy định chung sau đây:

  • Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống công nghệ của cap3fit và các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Mọi kết quả đều là cuối cùng sau khi được xác nhận.
  • Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại hình cá cược và có thể thay đổi. Thông tin này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi bạn đặt cược.
  • Cap3fit có quyền hủy cược trong các trường hợp lỗi hệ thống, dữ liệu đầu vào sai lệch hoặc vi phạm quy định. Trong trường hợp hủy cược, toàn bộ số tiền cược được hoàn lại vào tài khoản của bạn.
  • Kèo thể thao live có thể bị đình chỉ hoặc điều chỉnh tỷ lệ tại bất kỳ thời điểm nào trước khi trận đấu kết thúc theo quyết định của nhà điều hành kèo. Các cược đã được chấp nhận trước thời điểm đình chỉ vẫn có hiệu lực.
  • Đối với xổ số, kết quả được xác định hoàn toàn bởi kết quả quay thưởng chính thức từ đơn vị tổ chức xổ số được nhà nước cấp phép. Cap3fit không có quyền can thiệp vào kết quả xổ số.
Cá cược từ các tài khoản khác nhau trong cùng một sự kiện nhằm đảm bảo thắng lợi (arbing) là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo mục 6 của điều khoản này.

4Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài chính

Cap3fit hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng VND và không có phí giao dịch cho phương thức nội địa.

  • Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho một giao dịch. Số tiền tối đa mỗi lần nạp phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng tài khoản của bạn.
  • Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút với thành viên thường và gần như tức thì với thành viên VIP – trong giờ làm việc hành chính của đội tài chính.
  • Cap3fit chỉ xử lý lệnh rút tiền về đúng phương thức và tài khoản mà bạn đã nạp tiền vào. Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ quyền lợi của bạn.
  • Mức rút tiền tối thiểu một lần là 100.000 ₫. Mức tối đa phụ thuộc vào hạng thành viên và lịch sử giao dịch của tài khoản.
  • Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Trong một số trường hợp, cap3fit có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn. Đây là quy trình bảo mật tiêu chuẩn nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và không liên quan đến việc từ chối thanh toán.

Nếu lệnh rút tiền của bạn chưa được xử lý sau 24 giờ, vui lòng liên hệ hỗ trợ cap3fit ngay. Đội tài chính sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

5Chương trình tiền thưởng và khuyến mãi

Cap3fit cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi. Tất cả chương trình đều có điều kiện cụ thể được công khai đầy đủ trong mục Tiền thưởng trên nền tảng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

  • Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký mới và lần nạp tiền đầu tiên. Một tài khoản chỉ nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian tồn tại.
  • Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược số tiền thưởng (hoặc tổng số tiền nạp + thưởng) trước khi được rút. Điều kiện này được ghi rõ bằng số nhân, ví dụ "x20" nghĩa là cần đặt cược tổng bằng 20 lần số tiền thưởng.
  • Một số loại cược (thường là kèo tài xỉu tỷ lệ thấp, hoặc cược đối nghịch) không được tính vào vòng cược của tiền thưởng. Danh sách loại cược không hợp lệ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
  • Tiền thưởng và số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản hoặc cược đối nghịch.
  • Cap3fit có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi thông báo trên nền tảng và không áp dụng hồi tố với các thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.

6Các hành vi bị nghiêm cấm trên cap3fit

Cap3fit áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

Tạo nhiều tài khoản: Sử dụng nhiều tài khoản khác nhau dù dưới danh nghĩa của chính bạn hay người khác nhằm hưởng nhiều lần tiền thưởng hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt.

Sử dụng phần mềm tự động: Bot cá cược tự động, phần mềm phân tích roulette hay bất kỳ công cụ tự động nào có khả năng tạo ra lợi thế không công bằng so với người chơi khác.

Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác hoặc lặp đi lặp lại các lỗi kỹ thuật trong hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Tiền thu được từ lỗi hệ thống không thuộc về người chơi và sẽ bị thu hồi hoàn toàn.

Rửa tiền: Sử dụng cap3fit như một kênh trung gian để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Cap3fit hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các trường hợp nghi ngờ rửa tiền.

Cung cấp thông tin giả mạo: Dùng giấy tờ giả, thông tin không chính xác hoặc danh tính của người khác để đăng ký hay xác minh tài khoản trên cap3fit.

Thông đồng và dàn xếp: Cấu kết với người chơi khác, nhân viên dealer hay bên thứ ba để tác động đến kết quả cá cược theo hướng có lợi bất hợp pháp cho một bên.

Khi phát hiện vi phạm, cap3fit có quyền: (1) đình chỉ tài khoản ngay lập tức, (2) giữ toàn bộ số dư trong thời gian điều tra, (3) thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm, (4) đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối đăng ký lại trong tương lai.

7Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả cap3fit và bạn. Cap3fit áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, lưu trữ mật khẩu bằng phương pháp hashing một chiều và có hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

  • Không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cap3fit (nhân viên cap3fit sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
  • Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật – tính năng này miễn phí và có sẵn trong cài đặt tài khoản.
  • Thông báo ngay cho cap3fit nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
  • Không truy cập tài khoản cap3fit từ thiết bị công cộng hay mạng WiFi không bảo mật.

Cap3fit thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế và không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8Giới hạn trách nhiệm của cap3fit

Cap3fit cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong giới hạn cho phép bởi pháp luật hiện hành, cap3fit không chịu trách nhiệm về:

  • Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng chấp nhận khi tham gia.
  • Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài – mặc dù cap3fit cam kết uptime 99.7% và thông báo trước khi bảo trì có kế hoạch.
  • Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
  • Nội dung của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng – mỗi nhà cung cấp chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của sản phẩm của họ.

Trách nhiệm tối đa của cap3fit trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

9Tự loại trừ và chơi game có trách nhiệm

Cap3fit cam kết ủng hộ hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:

  • Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày xem xét.
  • Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi nhất định do bạn tự thiết lập.
  • Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này không thể nạp tiền hay đặt cược.
  • Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. Cap3fit sẽ lưu thông tin này và từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng danh tính.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hay sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cap3fit để được tư vấn và kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp. Chúng tôi luôn đặt sức khỏe của người chơi lên trên doanh thu.

10Thay đổi điều khoản và điều kiện

Cap3fit có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết thông báo về mọi thay đổi quan trọng qua ít nhất một trong các kênh sau:

  • Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
  • Thông báo trong giao diện khi bạn đăng nhập vào tài khoản cap3fit.
  • Banner thông báo nổi bật trên trang chủ cap3fit.net.

Thay đổi thường có hiệu lực sau 7 ngày kể từ khi thông báo được gửi đi, trừ các thay đổi liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý khẩn cấp – trong trường hợp đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Phiên bản hiện tại luôn có tại địa chỉ cap3fit.net/terms-conditions với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

11Liên hệ hỗ trợ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hay cần giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, cap3fit có nhiều kênh hỗ trợ:

  • Live chat: Kênh nhanh nhất, thường phản hồi trong 2–5 phút. Hoạt động 24/7, hỗ trợ tiếng Việt hoàn toàn.
  • Email: support@cap3fit.net – phù hợp cho các vấn đề phức tạp cần tài liệu đính kèm. Phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
  • Hotline: Số điện thoại hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ sau khi đăng nhập vào tài khoản. Hoạt động 24/7.

Quy trình giải quyết tranh chấp của cap3fit: Bước 1 – Liên hệ đội hỗ trợ khách hàng và mô tả vấn đề. Bước 2 – Nếu chưa giải quyết thỏa đáng trong 72 giờ, yêu cầu chuyển lên cấp giám sát. Bước 3 – Trường hợp vẫn chưa đạt đồng thuận, tranh chấp sẽ được xem xét bởi bộ phận tuân thủ độc lập của cap3fit trong vòng 14 ngày làm việc.

Cap3fit cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại theo đúng thời hạn nêu trên. Chúng tôi ghi nhận nghiêm túc mọi phản hồi từ người chơi và xem đó là cơ hội cải thiện chất lượng dịch vụ.

cap3fit

Không khí lễ hội tại Vũng Tàu – cá cược có trách nhiệm cùng cap3fit

Những điểm cap3fit muốn bạn luôn ghi nhớ

Khi viết bộ điều khoản này, cap3fit cố tình tránh sử dụng ngôn ngữ pháp lý phức tạp vì chúng tôi muốn người chơi thực sự đọc và hiểu – không phải chỉ bấm "Đồng ý" mà không biết mình đã cam kết gì. Dưới đây là những điểm chúng tôi đặc biệt muốn bạn ghi nhớ khi sử dụng cap3fit.

Tài khoản là của bạn, hãy bảo vệ nó: Cap3fit không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua điện thoại hay email. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên cap3fit và hỏi mật khẩu của bạn, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay.

Chỉ chơi bằng tiền bạn có thể để mất: Đây là nguyên tắc vàng của cá cược có trách nhiệm. Cap3fit không phải kênh đầu tư tài chính và không thể đảm bảo lợi nhuận. Hãy xem khoản tiền bỏ vào là chi phí giải trí, không phải vốn để sinh lời.

Tiền thưởng có thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng trên cap3fit đều có ngày hết hạn. Sau thời gian đó, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực. Hãy kiểm tra trang Tiền thưởng thường xuyên để không bỏ lỡ.

Không chia sẻ tài khoản cho người khác dùng: Dù là thành viên gia đình hay bạn bè, việc dùng chung tài khoản cap3fit vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đóng tài khoản cùng mất toàn bộ số dư.

cap3fit

Đêm Huế sôi động – người chơi Việt tin dùng cap3fit

Câu hỏi thường gặp về điều khoản cap3fit

Những điểm trong điều khoản hay được người dùng hỏi lại nhiều nhất.

Hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ cap3fit và thông báo tình huống. Nếu việc tạo tài khoản thứ hai là do nhầm lẫn thực sự (không phải cố ý để hưởng thêm khuyến mãi), cap3fit sẽ hướng dẫn bạn đóng tài khoản không cần dùng và chuyển số dư về tài khoản chính. Điều quan trọng là chủ động báo cáo – trường hợp bị hệ thống phát hiện trước sẽ xử lý theo quy trình vi phạm thông thường.

Cap3fit có quyền tạm giữ hoặc từ chối lệnh rút tiền trong các trường hợp: tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính chưa hoàn thành, phát hiện hoạt động đáng ngờ cần điều tra, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, hoặc tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Trong mọi trường hợp, cap3fit sẽ thông báo lý do cụ thể và thời gian xử lý dự kiến. Nếu sau điều tra không có vi phạm, toàn bộ số tiền được giải phóng ngay lập tức.

Cap3fit không thay đổi điều khoản một cách tùy tiện. Thông thường một năm có 1–2 lần cập nhật liên quan đến tính năng mới hoặc điều chỉnh chính sách. Mọi thay đổi đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ hỗ trợ nếu cần kiểm tra phiên bản cũ.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ cap3fit qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã dùng để nạp tiền. Quá trình đóng tài khoản thường hoàn tất trong 1–3 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ cap3fit và cung cấp thông tin chi tiết về cược bị tranh chấp: ID giao dịch, sự kiện, loại cược và lý do bạn cho rằng kết quả phân định chưa chính xác. Đội kỹ thuật sẽ kiểm tra log hệ thống và đối chiếu với kết quả chính thức trong vòng 24–48 giờ. Nếu xác nhận có sai sót, tiền được điều chỉnh ngay lập tức. Nếu kết quả phân định là chính xác, cap3fit sẽ giải thích chi tiết để bạn hiểu rõ.

Không vi phạm nếu đây là hai cá nhân thực sự khác nhau, mỗi người có tài khoản đăng ký bằng thông tin cá nhân riêng. Cap3fit hiểu rằng nhiều thành viên trong một hộ gia đình có thể cùng sử dụng một mạng internet. Tuy nhiên, nếu hệ thống phát hiện các tài khoản trên cùng mạng có hành vi bất thường (như chuyển tiền giữa các tài khoản hay cược đối nghịch phối hợp), điều tra sẽ được thực hiện. Chủ động thông báo với hỗ trợ cap3fit nếu bạn ở trong tình huống này để hệ thống ghi nhận và tránh nhầm lẫn.

Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm cap3fit ngay

Đăng ký miễn phí, nạp tiền nhanh bằng MoMo hay ZaloPay và tham gia ngay vào sảnh cá cược, casino hay xổ số yêu thích của bạn tại cap3fit.